Problem mit dem Mikrofon beim Galaxy Note 4

Ich habe seit ca. einer Woche ein Problem mit meinem Note 4..

Und zwar funktioniert das Mikro nicht wenn ich Videos aufnehme..oder jemanden auf Facebook messenger Anrufe... aber es funktioniert einwandfrei wenn ich jemanden normal übers Handy anrufe....woran kann das liegen??? Und wie kann man...

Problem mit dem Mikrofon beim Galaxy Note 4

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